1. Informações que coletamos
O Conjuntto Imob é uma plataforma de gestão e automação de marketing para o mercado imobiliário. Para fornecer nossos serviços, coletamos ou acessamos informações quando você conecta sua conta de anúncios ou serviços de mensagens da Meta:
- Credenciais de integração: tokens de acesso do sistema (Meta Access Token), IDs de contas de anúncios, IDs de carteiras de anúncios (WABA ID) e IDs de números de telefone fornecidos voluntariamente pelo administrador da empresa.
- Dados de campanhas e anúncios: nomes das campanhas, gastos, cliques, impressões e estatísticas agregadas de conversão para cálculo de CAC e performance.
- Dados de leads (Meta Lead Ads): nome, telefone, e-mail e respostas de formulários preenchidos voluntariamente pelos clientes finais nas suas campanhas.
- Histórico de mensagens do WhatsApp: conteúdo textual, número de remetente e destinatário e metadados de status das mensagens enviadas e recebidas pela WhatsApp Business API configurada por você.
2. Como utilizamos as informações
Todos os dados obtidos por conexões oficiais com a Meta Developers (Facebook Graph API e WhatsApp Cloud API) são usados exclusivamente para:
- Importação, gestão e atribuição de leads aos corretores associados do seu tenant.
- Exibição de relatórios internos de performance de publicidade (custo por lead, custo por clique e funil de vendas).
- Possibilitar o atendimento ao cliente em tempo real e o envio de mensagens transacionais pela API oficial do WhatsApp.
O Conjuntto Imob NÃO vende, compartilha ou transfere qualquer dado de integração ou de leads para terceiros ou redes de publicidade externas.
3. Armazenamento e segurança
Os dados de leads e históricos de WhatsApp são armazenados em servidores seguros localizados em datacenters certificados e criptografados em repouso. O acesso aos tokens e credenciais confidenciais de integrações é restrito exclusivamente a usuários com perfil de administrador de cada tenant.
4. Seus direitos e exclusão de dados
Como titular dos dados ou administrador da empresa integrada, você tem o direito de consultar, retificar ou excluir qualquer dado importado a qualquer momento.
Para detalhes sobre como remover as credenciais do Conjuntto Imob da sua conta do Facebook ou solicitar a remoção completa dos seus registros dos nossos servidores, consulte as Instruções de Exclusão de Dados.
5. Páginas publicadas e tecnologias de mensuração
Corretores e imobiliárias podem publicar landing pages e sites na plataforma. Nessas páginas, o responsável pela publicação pode ativar o Meta Pixel (Facebook Pixel) para medir acessos, interações e envios de formulário, e para otimizar campanhas de anúncios na Meta.
Quando essa integração está ligada, tecnologias da Meta podem coletar dados de navegação e de interação com a página — por exemplo, visualização, envio de contato e identificadores técnicos, inclusive cookies ou tecnologias semelhantes do domínio da página e da Meta. Esses dados são tratados pela Meta segundo as políticas dela, para fins de mensuração e marketing.
O Pixel só é carregado na página em que o responsável o configurou. Não utilizamos o Pixel do anunciante dentro do painel administrativo. Você pode se opor ao uso de cookies de marketing pelos controles do próprio navegador ou pelas preferências da Meta. Esta política será atualizada quando a plataforma passar a oferecer um banner próprio de consentimento.
6. Contato e suporte
Em caso de dúvidas ou solicitações relativas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados integrados, entre em contato com a nossa equipe de segurança da informação pelo e-mail suporte@conjunttoimob.com.